Сповіщення
Ласкаво просимо до навчальної платформи Юлії Спасібової.
Щоб отримати доступ до безкоштовних матеріалів - просто зареєструйтесь. Натискайте кнопку РЕЄСТРАЦІЯ і отримуйте доступ до 4х безкоштовних лекцій Юлії Спасібової. В каталозі ви знайдете ті проєкти, які зараз доступні для покупки. Доступи надаються автоматично після оплати.
Якщо у вас виникають якісь технічні проблеми - пишіть в чат-бот телеграм технічної підтримки https://t.me/spasibova_support_bot
Не відкриваються заняття?
1.1. Цей Публічний договір (далі – Оферта, договір) є офіційною пропозицією «Виконавця» на сайті spasibova.com, щодо надання Інформаційних послуг юридичним та/або дієздатним фізичним особам (далі – Замовник) на наведених нижче умовах шляхом надання інформації через онлайн вебінар, курс, марафон або інший продукт (далі – Продукт) – спеціальної форми передачі інформації, спрямованої на придбання Замовником додаткових знань, умінь та навичок у певній сфері діяльності в результаті використання Замовником особливих заходів, що визначаються на свій розсуд, або відчуження на користь Замовника тренінгу у запису – за встановлену плату.
1.2. Прийняття (акцепт) даної Оферти означає повне та беззастережне прийняття Замовником всіх умов без будь-яких винятків та/або обмежень та прирівнюється відповідно до ч. 2 ст. 642 Цивільного кодексу України (далі ЦК України) до укладання сторонами двостороннього письмового договору на умовах, викладених нижче в цій Оферті.
1.3. Даний Публічний договір на надання Інформаційних послуг (Оферта) вважається укладеним (акцептованим) з моменту заповнення Замовником облікового запису на Сайті Виконавця та надходження коштів Замовника на розрахунковий рахунок Виконавця.
1.4. Виконавець та Замовник надають взаємні гарантії своєї право- та дієздатності необхідні для укладання та виконання цього Договору на надання Інформаційних послуг.
З метою цієї Оферти наведені нижче терміни використовуються в наступному значенні:
Оферта – реальний громадський договір для надання інформаційних послуг.
Сайт – інтернет-сайт spasibova.com, який використовується Виконавцем на правах власності або інша онлайн-платформа, яку Виконавець використовуватиме відповідно до Договору.
Інформаційні послуги – будь-які послуги Виконавця, види та вартість яких визначено на Сайті, щодо надання обмеженого доступу Замовника до Сайту відповідно до умов Оферти для участі у тематичних тренінгах у форматі вебінарів, супутніх ним семінарах у форматі вебінарів, а також інформаційних послуг Виконавця з надання за плату мультимедійних курсів-тренінгів (тренінги в записі), та супутніх інформаційних послуг Виконавця у формі консультацій, за допомогою використання безкоштовного програмного забезпечення із закритим кодом, що забезпечує шифрований голосовий зв’язок та відеозв’язок через Інтернет між комп’ютерами (VoIP), використовуючи технології пірінгових мереж (SKY -консультації), чи консультаційних послуг у інший формі. Форма та необхідність надання супутніх інформаційних послуг визначаються Виконавцем самостійно.
Акцепт Оферти – повне та беззастережне ухвалення Оферти шляхом здійснення дій по 100% попередньої оплати Інформаційної послуги.
Виконавець – Спасібова Юлія, або інша фізична та/або юридична особа, яка має право надати Інформаційні послуги Замовнику на умовах цієї Оферти.
Замовник – особа, яка здійснила Акцепт Оферти на викладених у ній умовах.
Договір на надання інформаційних послуг (далі – Договір) – договір між Замовником та Виконавцем на надання Інформаційних послуг, який укладається за допомогою Акцепту цієї Оферти.
3.1. Предметом цієї Оферти є надання Замовнику Інформаційних послуг силами Виконавця відповідно до умов цієї Оферти шляхом надання Інформаційних послуг в інтерактивному (онлайн) форматі за винагороду, що виплачується Замовником Виконавцю, або надання Замовнику відеозапису вебінару, курсу, марка.
3.2. Вартість кожного виду Інформаційної послуги встановлюється на Сайті Виконавця. Цей договір надання Інформаційних послуг вважається укладеним з моменту надходження коштів на розрахунковий рахунок Виконавця.
3.3. Платежі за цим договором здійснюється одним із способів, що пропонуються Замовнику, у тому числі при натисканні кнопки «Сплатити», які включають:
4.1. Виконавець надає обмежений доступ Замовнику до Інформаційної послуги, розміщеної на Сайті, передає запис вебінару, курсу, тренінгу, марафону або іншого продукту чи надає доступ до закритої зони сайту шляхом передачі паролів доступу за умови 100% передоплати цієї послуги.
4.2. Види та способи оплати кожного виду Інформаційної послуги зазначаються на Сайті.
4.3. Участь у придбанні Продукту підтверджується заповненням Замовником відповідної заявки на участь та внесенням оплати одним із способів, вказаних на Сайті. Посилання на участь надаються Замовнику шляхом їх надсилання на адресу електронної пошти Замовника, вказаної ним під час заповнення заявки на отримання Інформаційних послуг шляхом участі в онлайн Продукті.
4.4. Якщо протягом 2 робочих днів Замовник з тієї чи іншої причини не отримав доступ до Інформаційного продукту, писати на пошту admin@spasibova.com або manikyurchik.com.ua@gmail.com
4.5. Виконавець зобов’язується надати Замовнику Інформаційну послугу шляхом організації та проведення Продукту у термін, зазначений на Сайті, або шляхом надання Замовнику доступу до закритої зони Сайту протягом 2 робочих днів з моменту надходження коштів на рахунок Виконавця.
4.6. Ця Оферта має чинність акту про надання послуг. Приймання провадиться без підписання відповідного акту.
4.7. Продукти за підпискою автоматизовано продовжуються через рекурентні платежі. Доступ за підпискою видається на місяць. Через місяць після підписки відбувається автоматизований запит на оплату. Якщо цей запит успішний, доступ до матеріалів відновлюється. Якщо запит неуспішний, доступ закривається, а сайт автоматично робить ще 4 спроби на продовження підписки (через 12 год, через 1 день, через 2 дні і через 3 дні). В разі незадовільного результату відбувається автоматична відписка. Учасник спільноти в будь-який момент може відмінити підписку в своєму особистому кабінеті, а також відновити її.
4.8. Виконавець залишає за собою право анулювати участь Замовника у Продукті без повернення внесеної плати у разі порушення ним правил поведінки під час користування Продуктом. Зазначеними порушеннями є: розпалювання міжнаціональних конфліктів, образа учасників тренінгу, ведучого, відхилення від теми тренінгу, реклама, нецензурні висловлювання, надання доступу до продукту у будь-якому вигляді третім особам тощо.
4.9. Виконавець залишає за собою право анулювати участь Замовника у Продукті у разі встановлення факту передачі ним реквізитів для участі у Продукті третім особам, розповсюдження Замовником інформації та матеріалів, отриманих ним у зв’язку з участю у Продукті, третім особам за плату або безкоштовно. Використання Замовником інформації та матеріалів, одержаних в результаті отримання Інформаційних послуг, допускається лише в особистих цілях та для особистого використання Замовника.
4.10. Після закінчення навчання повторно посилання на доступ до уроків не надаються.
5.1. Надання Замовнику Інформаційної послуги можливе за умови створення ним на Сайті відповідного облікового запису. Обліковий запис повинен мати прізвище, ім’я Замовника, адресу його електронної пошти, телефон.
5.2. Замовник відповідає за конфіденційність паролю. При встановленні Замовником фактів несанкціонованого доступу до свого облікового запису він зобов’язується в найкоротший термін повідомити про цю обставину службу підтримки Виконавця за адресою: admin@spasibova.com
6.1. Виконавець зобов’язується надавати Замовнику цілодобовий доступ до Сайту за допомогою облікового запису Замовника.
6.2. Виконавець у процесі надання Інформаційної послуги у вигляді онлайн вебінару бере на себе обов’язки щодо технічного супроводу трансляції онлайн-вебінара.
6.3. Виконавець несе відповідальність за зберігання та обробку персональних даних Замовника, забезпечує конфіденційність цих даних у процесі їх обробки та використовує їх виключно для якісного надання Інформаційної послуги Замовнику.
6.4. Виконавець гарантує надання Замовнику повної та достовірної інформації про послугу на його вимогу.
6.5. Виконавець залишає за собою право в будь-який момент змінювати дату проведення вебінару, або кількість інформації (занять) у Продукті (може змінюватися до 5% в односторонньому порядку), попередньо повідомивши Замовника не пізніше трьох календарних днів з моменту прийняття такого рішення, шляхом направлення повідомлення на електронну пошту Замовника.
6.6. Виконавець має право змінювати тривалість вебінару та/або умови цієї Оферти в односторонньому порядку без попереднього повідомлення Замовника, публікуючи зазначені зміни на Сайті, не пізніше 5 календарних днів з дня їх внесення (прийняття).
6.7. Виконавець має право продовжити строки проведення Продукту, повідомивши про це Замовника не пізніше трьох календарних днів з моменту прийняття такого рішення на строк, що не перевищує 30 календарних днів.
6.8. Виконавець має право заблокувати обліковий запис Замовника у разі порушення ним правил Продукту, зазначених у п. 4.8. цієї Оферти без повернення внесеної плати.
7.1. Замовник зобов’язаний надавати достовірну інформацію про себе в процесі створення облікового запису на Сайті. Замовник відповідає за достовірність такої інформації.
7.2. Замовник зобов’язується не відтворювати, не повторювати, не копіювати, не продавати, а також не використовувати з будь-якою метою інформацію та матеріали, що стали йому доступними у зв’язку з наданням Інформаційної послуги, за винятком їх особистого використання.
7.3. Замовник зобов’язаний підтримувати у справному технічному стані обладнання та канали зв’язку, що забезпечують йому доступ до Сайту, входити на Сайт під своїм обліковим записом одночасно лише з одного персонального комп’ютера. Виконавець не несе відповідальності за ненадання (неякісне надання) Інформаційної послуги з причин, що не залежать від Виконавця (в т.ч. через невиконання п. 7.1 цієї Оферти).
7.4. Замовник користується всіма правами споживача відповідно до чинного законодавства України, яке регулює відносини щодо надання послуг.
7.5. Замовник у разі надання йому послуги неналежної якості має право скористатися правами, передбаченими ст. 8 Закону України «Про захист прав споживачів», виключно у випадках, коли порушення його прав сталося з вини Виконавця та за доведеністю зазначеної обставини.
7.6. Всі претензії щодо якості Інформаційної послуги, що надається, повинні надсилатися Замовником на адресу Виконавця за допомогою листа на електронну пошту admin@spasibova.com.
Строк розгляду претензії(й) Замовника Виконавцем становить 24 години (у тому числі претензій, що містять вимогу про повернення коштів) з моменту надходження претензії на адресу Виконавця, після якого Виконавцем приймається одне з наступних рішень:
1) про незгоду з претензією та про відмові у поверненні коштів, або
2) про згоду з претензією та задоволення вимоги про повернення коштів.
7.7. У разі прийняття рішення Виконавцем про повернення коштів, Кошти повертаються Замовнику шляхом їх: зарахування на рахунок Замовника у платіжних системах, кредитну картку, особистий рахунок або інші реквізити, узгоджені сторонами. Усі повернення коштів здійснюються за умови направлення Замовником на адресу Виконавця заяви за формою, яка буде надіслана Замовнику листом електронною поштою. Сторони беззастережно приймають, що остаточне рішення про спосіб повернення коштів залишається в кожному конкретному випадку на розсуд Виконавця. У разі повернення коштів на рахунок Замовника у банку або на рахунок Замовника у платіжній системі, заповнена заява на повернення грошових коштів за підписом Замовника за формою у сканованому електронному вигляді надсилається електронною поштою Виконавцю (допускаються такі формати файлу: gif, jpeg, pdf) . Заява на повернення Грошових коштів повинна містити в обов’язковому порядку відомості про рахунок Замовника, комерційну організацію (банк), де зберігається рахунок, її адресу. У разі відсутності в заяві необхідних відомостей, необхідних для повернення коштів Виконавець не гарантує строків, зазначених у п. 7.8.
7.8. Кошти зараховуються на рахунок у банку, зазначений Замовником, протягом 30 календарних днів з моменту, коли Виконавець отримав підписану та скановану заяви Замовника за формою. Фінансовий документ, що підтверджує внесення коштів Виконавцем на рахунок Замовника, є доказом виконання Виконавцем обов’язку щодо повернення коштів Замовнику, що беззастережно приймається сторонами.
8.1 Виконавець та Замовник, враховуючи характер послуг, що надаються, зобов’язуються у разі виникнення спорів та розбіжностей, пов’язаних з наданням Інформаційної послуги, застосовувати досудовий порядок врегулювання спору. У разі неможливості врегулювання спору у досудовому порядку, сторони мають право звернутися до Українського суду.
8.2 За невиконання або неналежне виконання зобов’язань по цій Оферті сторони несуть відповідальність відповідно до законодавства України.
9.1. Замовник, приймаючи умови цієї Оферти, бере на себе також ризик неотримання прибутку та ризик можливих збитків, пов’язаних із використанням знань, умінь та навичок, отриманих Замовником у ході надання Інформаційної послуги.
9.2. Виконавець у ході надання Інформаційної послуги має право вимагати у Замовника виконання «домашніх завдань» – певних дій Замовника, які плануються та доручаються Виконавцем, що дозволяють Виконавцю перевіряти та переконуватися в засвоєнні Замовником інформації, отриманої в ході проведення Продукту, набуття ним досвіду вирішення конкретних завдань Продукту, оцінки рівня здібностей Замовника, а також інших цілей Виконавця. «Домашні завдання» надсилаються Замовнику за допомогою електронного зв’язку: на електронну пошту або в інший спосіб, що обумовлюється окремо в кожному випадку.
9.3. Невиконання або неналежне виконання Замовником «домашніх завдань» є для Виконавця підставою для відмови у поверненні грошових коштів, сплачених Замовником Виконавцю, чим би не ґрунтувалася вимога Замовника, що беззастережно приймається сторонами.
9.4. Прийом до розгляду претензій Замовника з вимогою про повернення коштів припиняється через 14 (чотирнадцять) календарних днів з моменту початку вебінару (тобто отримання паролів доступу до закритої зони сайту, де знаходяться записи тренінгу), що беззастережно приймається сторонами. Для деяких курсів та тренінгів цей термін може бути скорочений Виконавцем до 7 (семи) календарних днів, про що Виконавець зобов’язаний явно сповістити Замовника перед придбанням ним цього тренінгу або курсу. Інший спосіб продовження гарантованого терміну повернення коштів неможливий і суперечить цій Оферті.
9.5. Умови гарантійних термінів надання Інформаційних послуг вказані на сайті spasibova.com
9.6. Умови гарантійних строків надання Інформаційних послуг втрачають чинність при переведенні з одного курсу навчання на інший.
9.7. Претензії з вимогою про повернення коштів, внесених як оплату за Продукт у записі, за винятком виробничого шлюбу та інших механічних пошкоджень, що виникли не з вини Замовника та до передачі йому цифрового оптичного носія із записом Продукту, Виконавцем не розглядаються.
9.8. Претензії з вимогою про повернення коштів мають бути надіслані Виконавцю не пізніше ніж за добу до закінчення гарантійного строку. Інші претензії з вимогою про повернення коштів Виконавцем не розглядатимуть.
10.1. Сторони звільняються від відповідальності за часткове або повне невиконання зобов’язань за цим Договором, якщо це невиконання стало наслідком дії обставин непереборної сили (форс-мажорних обставин), що виникли після укладення цього Договору та унеможливили виконання зобов’язань відповідно до умов цього Договору. До таких обставин зокрема, але не обмежуючись, належать надзвичайні ситуації техногенного, природного чи екологічного характеру, аварії в системах електропостачання, руйнування цих систем, спричинені, зокрема, землетрусами, повенями, ураганами тощо, тривала відсутність електроенергії та інтернету з незалежних від сторін причин, військові дії, заколот, страйк, масові заворушення, заворушення та інші протиправні дії, а також стан здоров’я Виконавця (або провідного вебінару), повінь, пожежа, антитерористичні операції, землетрус та інші стихійні лиха, війна, військові дії, неконтрольовані, протиправні дії та акти вандалізму третіх осіб, революційні дії, громадські заворушення, акти чи дії органів державного управління, прийняття законних чи підзаконних актів, які прямо впливають на можливість виконання сторонами умов цього договору, та будь-які інші надзвичайні обставини.
10.2. Сторони домовилися, що у разі виникнення обставин, передбачених п. 10.1. Договору, термін виконання зобов’язань за цим Договором відсувається на період часу, протягом якого діяли ці обставини та їх наслідки.
10.3. Якщо форс-мажорні обставини та їх наслідки продовжують діяти понад шість місяців, сторони у найкоротші терміни повинні провести переговори з метою виявлення прийнятних для обох Сторін альтернативних способів виконання умов цього Договору та досягнення відповідних письмових домовленостей.
11.1. Замовник гарантує, що всі умови оферти йому зрозумілі і він приймає їх безумовно та в повному обсязі, без будь-яких умов, вилучень та застережень.
11.2. У разі, який не врегульований цим Договором, Сторони зобов’язуються керуватись нормами, встановленими чинним законодавством України.
11.3. Виконавець за цим Договором є Спасібова Юлія та/або довірена особа.
Щоб дізнатися більше про терміни та правила повернення коштів, ознайомтеся з наведеною нижче інформацією.
Зверніть увагу: правила повернення коштів за придбані окремі заходи відрізняються від правил для Інформаційного продукту (послуга у вигляді надання доступу Клієнту до певних відеоматеріалів (відеотренінгів), електронних книг та інших продуктів розміщених на сайті https://spasibova.com/.
Крім того, ми ретельно розглядаємо порушення Умов використання і не несемо зобов’язань щодо повернення коштів особам, які їх порушили, навіть якщо вони запросили повернення протягом встановленого строку. Ми також не повертаємо кошти особам, які не пройшли заходи або не задоволені своїм результатом.
Ми надаємо 100% гарантію повернення коштів, сплачених за певний Захід, у разі скасування/заміни/перенесення Заходу.
Ми повертаємо кошти, сплачені за обраний Клієнтом Захід у разі відмови Клієнта від навчання, за умови, що Клієнт своєчасно звернувся з вимогою про повернення коштів до Виконавця (Спасібової Юлії) та/або довіреної особи, а саме не пізніше ніж за 3 (три) календарні дні для тренінгів та 14 (чотирнадцять) календарних днів для курсів, тренінгів та інтенсивів до дня початку Заходу.
Якщо клієнт звернувся пізніше за встановлені терміни — оплата повертається частково або не повертається (докладні терміни вказані в договорі-оферті для кожного заходу).
У разі застосування Клієнтом Промо-кодів, знижок тощо, до повернення підлягає сума з урахуванням наданих знижок.
spasibova.com не повертає кошти за придбаний Клієнтом Продукт, оскільки з моменту придбання Клієнт отримує необмежений доступ до перегляду відеоматеріалу, що міститься у Продукті, при його придбанні Клієнт розуміє та погоджується з умовами публічної оферти на надання прав доступу до інформаційних матеріалів сервісу.
Усі повернення коштів здійснюються шляхом переказу грошової суми на вказану клієнтом картку VISA/MASTERCARD. Тривалість транзакції може тривати від 1 до 10 банківських днів.
1.1. Цей Публічний договір (далі – Оферта, договір) є офіційною пропозицією «Виконавця» на сайті spasibova.com, щодо надання Інформаційних послуг юридичним та/або дієздатним фізичним особам (далі – Замовник) на наведених нижче умовах шляхом надання інформації через онлайн вебінар, курс, марафон або інший продукт (далі – Продукт) – спеціальної форми передачі інформації, спрямованої на придбання Замовником додаткових знань, умінь та навичок у певній сфері діяльності в результаті використання Замовником особливих заходів, що визначаються на свій розсуд, або відчуження на користь Замовника тренінгу у запису – за встановлену плату.
1.2. Прийняття (акцепт) даної Оферти означає повне та беззастережне прийняття Замовником всіх умов без будь-яких винятків та/або обмежень та прирівнюється відповідно до ч. 2 ст. 642 Цивільного кодексу України (далі ЦК України) до укладання сторонами двостороннього письмового договору на умовах, викладених нижче в цій Оферті.
1.3. Даний Публічний договір на надання Інформаційних послуг (Оферта) вважається укладеним (акцептованим) з моменту заповнення Замовником облікового запису на Сайті Виконавця та надходження коштів Замовника на розрахунковий рахунок Виконавця.
1.4. Виконавець та Замовник надають взаємні гарантії своєї право- та дієздатності необхідні для укладання та виконання цього Договору на надання Інформаційних послуг.
З метою цієї Оферти наведені нижче терміни використовуються в наступному значенні:
Оферта – реальний громадський договір для надання інформаційних послуг.
Сайт – інтернет-сайт spasibova.com, який використовується Виконавцем на правах власності або інша онлайн-платформа, яку Виконавець використовуватиме відповідно до Договору.
Інформаційні послуги – будь-які послуги Виконавця, види та вартість яких визначено на Сайті, щодо надання обмеженого доступу Замовника до Сайту відповідно до умов Оферти для участі у тематичних тренінгах у форматі вебінарів, супутніх ним семінарах у форматі вебінарів, а також інформаційних послуг Виконавця з надання за плату мультимедійних курсів-тренінгів (тренінги в записі), та супутніх інформаційних послуг Виконавця у формі консультацій, за допомогою використання безкоштовного програмного забезпечення із закритим кодом, що забезпечує шифрований голосовий зв’язок та відеозв’язок через Інтернет між комп’ютерами (VoIP), використовуючи технології пірінгових мереж (SKY -консультації), чи консультаційних послуг у інший формі. Форма та необхідність надання супутніх інформаційних послуг визначаються Виконавцем самостійно.
Акцепт Оферти – повне та беззастережне ухвалення Оферти шляхом здійснення дій по 100% попередньої оплати Інформаційної послуги.
Виконавець – Спасібова Юлія, або інша фізична та/або юридична особа, яка має право надати Інформаційні послуги Замовнику на умовах цієї Оферти.
Замовник – особа, яка здійснила Акцепт Оферти на викладених у ній умовах.
Договір на надання інформаційних послуг (далі – Договір) – договір між Замовником та Виконавцем на надання Інформаційних послуг, який укладається за допомогою Акцепту цієї Оферти.
3.1. Предметом цієї Оферти є надання Замовнику Інформаційних послуг силами Виконавця відповідно до умов цієї Оферти шляхом надання Інформаційних послуг в інтерактивному (онлайн) форматі за винагороду, що виплачується Замовником Виконавцю, або надання Замовнику відеозапису вебінару, курсу, марка.
3.2. Вартість кожного виду Інформаційної послуги встановлюється на Сайті Виконавця. Цей договір надання Інформаційних послуг вважається укладеним з моменту надходження коштів на розрахунковий рахунок Виконавця.
3.3. Платежі за цим договором здійснюється одним із способів, що пропонуються Замовнику, у тому числі при натисканні кнопки «Сплатити», які включають:
4.1. Виконавець надає обмежений доступ Замовнику до Інформаційної послуги, розміщеної на Сайті, передає запис вебінару, курсу, тренінгу, марафону або іншого продукту чи надає доступ до закритої зони сайту шляхом передачі паролів доступу за умови 100% передоплати цієї послуги.
4.2. Види та способи оплати кожного виду Інформаційної послуги зазначаються на Сайті.
4.3. Участь у придбанні Продукту підтверджується заповненням Замовником відповідної заявки на участь та внесенням оплати одним із способів, вказаних на Сайті. Посилання на участь надаються Замовнику шляхом їх надсилання на адресу електронної пошти Замовника, вказаної ним під час заповнення заявки на отримання Інформаційних послуг шляхом участі в онлайн Продукті.
4.4. Якщо протягом 2 робочих днів Замовник з тієї чи іншої причини не отримав доступ до Інформаційного продукту, писати на пошту admin@spasibova.com або manikyurchik.com.ua@gmail.com
4.5. Виконавець зобов’язується надати Замовнику Інформаційну послугу шляхом організації та проведення Продукту у термін, зазначений на Сайті, або шляхом надання Замовнику доступу до закритої зони Сайту протягом 2 робочих днів з моменту надходження коштів на рахунок Виконавця.
4.6. Ця Оферта має чинність акту про надання послуг. Приймання провадиться без підписання відповідного акту.
4.7. Продукти за підпискою автоматизовано продовжуються через рекурентні платежі. Доступ за підпискою видається на місяць. Через місяць після підписки відбувається автоматизований запит на оплату. Якщо цей запит успішний, доступ до матеріалів відновлюється. Якщо запит неуспішний, доступ закривається, а сайт автоматично робить ще 4 спроби на продовження підписки (через 12 год, через 1 день, через 2 дні і через 3 дні). В разі незадовільного результату відбувається автоматична відписка. Учасник спільноти в будь-який момент може відмінити підписку в своєму особистому кабінеті, а також відновити її.
4.8. Виконавець залишає за собою право анулювати участь Замовника у Продукті без повернення внесеної плати у разі порушення ним правил поведінки під час користування Продуктом. Зазначеними порушеннями є: розпалювання міжнаціональних конфліктів, образа учасників тренінгу, ведучого, відхилення від теми тренінгу, реклама, нецензурні висловлювання, надання доступу до продукту у будь-якому вигляді третім особам тощо.
4.9. Виконавець залишає за собою право анулювати участь Замовника у Продукті у разі встановлення факту передачі ним реквізитів для участі у Продукті третім особам, розповсюдження Замовником інформації та матеріалів, отриманих ним у зв’язку з участю у Продукті, третім особам за плату або безкоштовно. Використання Замовником інформації та матеріалів, одержаних в результаті отримання Інформаційних послуг, допускається лише в особистих цілях та для особистого використання Замовника.
4.10. Після закінчення навчання повторно посилання на доступ до уроків не надаються.
5.1. Надання Замовнику Інформаційної послуги можливе за умови створення ним на Сайті відповідного облікового запису. Обліковий запис повинен мати прізвище, ім’я Замовника, адресу його електронної пошти, телефон.
5.2. Замовник відповідає за конфіденційність паролю. При встановленні Замовником фактів несанкціонованого доступу до свого облікового запису він зобов’язується в найкоротший термін повідомити про цю обставину службу підтримки Виконавця за адресою: admin@spasibova.com
6.1. Виконавець зобов’язується надавати Замовнику цілодобовий доступ до Сайту за допомогою облікового запису Замовника.
6.2. Виконавець у процесі надання Інформаційної послуги у вигляді онлайн вебінару бере на себе обов’язки щодо технічного супроводу трансляції онлайн-вебінара.
6.3. Виконавець несе відповідальність за зберігання та обробку персональних даних Замовника, забезпечує конфіденційність цих даних у процесі їх обробки та використовує їх виключно для якісного надання Інформаційної послуги Замовнику.
6.4. Виконавець гарантує надання Замовнику повної та достовірної інформації про послугу на його вимогу.
6.5. Виконавець залишає за собою право в будь-який момент змінювати дату проведення вебінару, або кількість інформації (занять) у Продукті (може змінюватися до 5% в односторонньому порядку), попередньо повідомивши Замовника не пізніше трьох календарних днів з моменту прийняття такого рішення, шляхом направлення повідомлення на електронну пошту Замовника.
6.6. Виконавець має право змінювати тривалість вебінару та/або умови цієї Оферти в односторонньому порядку без попереднього повідомлення Замовника, публікуючи зазначені зміни на Сайті, не пізніше 5 календарних днів з дня їх внесення (прийняття).
6.7. Виконавець має право продовжити строки проведення Продукту, повідомивши про це Замовника не пізніше трьох календарних днів з моменту прийняття такого рішення на строк, що не перевищує 30 календарних днів.
6.8. Виконавець має право заблокувати обліковий запис Замовника у разі порушення ним правил Продукту, зазначених у п. 4.8. цієї Оферти без повернення внесеної плати.
7.1. Замовник зобов’язаний надавати достовірну інформацію про себе в процесі створення облікового запису на Сайті. Замовник відповідає за достовірність такої інформації.
7.2. Замовник зобов’язується не відтворювати, не повторювати, не копіювати, не продавати, а також не використовувати з будь-якою метою інформацію та матеріали, що стали йому доступними у зв’язку з наданням Інформаційної послуги, за винятком їх особистого використання.
7.3. Замовник зобов’язаний підтримувати у справному технічному стані обладнання та канали зв’язку, що забезпечують йому доступ до Сайту, входити на Сайт під своїм обліковим записом одночасно лише з одного персонального комп’ютера. Виконавець не несе відповідальності за ненадання (неякісне надання) Інформаційної послуги з причин, що не залежать від Виконавця (в т.ч. через невиконання п. 7.1 цієї Оферти).
7.4. Замовник користується всіма правами споживача відповідно до чинного законодавства України, яке регулює відносини щодо надання послуг.
7.5. Замовник у разі надання йому послуги неналежної якості має право скористатися правами, передбаченими ст. 8 Закону України «Про захист прав споживачів», виключно у випадках, коли порушення його прав сталося з вини Виконавця та за доведеністю зазначеної обставини.
7.6. Всі претензії щодо якості Інформаційної послуги, що надається, повинні надсилатися Замовником на адресу Виконавця за допомогою листа на електронну пошту admin@spasibova.com.
Строк розгляду претензії(й) Замовника Виконавцем становить 24 години (у тому числі претензій, що містять вимогу про повернення коштів) з моменту надходження претензії на адресу Виконавця, після якого Виконавцем приймається одне з наступних рішень:
1) про незгоду з претензією та про відмові у поверненні коштів, або
2) про згоду з претензією та задоволення вимоги про повернення коштів.
7.7. У разі прийняття рішення Виконавцем про повернення коштів, Кошти повертаються Замовнику шляхом їх: зарахування на рахунок Замовника у платіжних системах, кредитну картку, особистий рахунок або інші реквізити, узгоджені сторонами. Усі повернення коштів здійснюються за умови направлення Замовником на адресу Виконавця заяви за формою, яка буде надіслана Замовнику листом електронною поштою. Сторони беззастережно приймають, що остаточне рішення про спосіб повернення коштів залишається в кожному конкретному випадку на розсуд Виконавця. У разі повернення коштів на рахунок Замовника у банку або на рахунок Замовника у платіжній системі, заповнена заява на повернення грошових коштів за підписом Замовника за формою у сканованому електронному вигляді надсилається електронною поштою Виконавцю (допускаються такі формати файлу: gif, jpeg, pdf) . Заява на повернення Грошових коштів повинна містити в обов’язковому порядку відомості про рахунок Замовника, комерційну організацію (банк), де зберігається рахунок, її адресу. У разі відсутності в заяві необхідних відомостей, необхідних для повернення коштів Виконавець не гарантує строків, зазначених у п. 7.8.
7.8. Кошти зараховуються на рахунок у банку, зазначений Замовником, протягом 30 календарних днів з моменту, коли Виконавець отримав підписану та скановану заяви Замовника за формою. Фінансовий документ, що підтверджує внесення коштів Виконавцем на рахунок Замовника, є доказом виконання Виконавцем обов’язку щодо повернення коштів Замовнику, що беззастережно приймається сторонами.
8.1 Виконавець та Замовник, враховуючи характер послуг, що надаються, зобов’язуються у разі виникнення спорів та розбіжностей, пов’язаних з наданням Інформаційної послуги, застосовувати досудовий порядок врегулювання спору. У разі неможливості врегулювання спору у досудовому порядку, сторони мають право звернутися до Українського суду.
8.2 За невиконання або неналежне виконання зобов’язань по цій Оферті сторони несуть відповідальність відповідно до законодавства України.
9.1. Замовник, приймаючи умови цієї Оферти, бере на себе також ризик неотримання прибутку та ризик можливих збитків, пов’язаних із використанням знань, умінь та навичок, отриманих Замовником у ході надання Інформаційної послуги.
9.2. Виконавець у ході надання Інформаційної послуги має право вимагати у Замовника виконання «домашніх завдань» – певних дій Замовника, які плануються та доручаються Виконавцем, що дозволяють Виконавцю перевіряти та переконуватися в засвоєнні Замовником інформації, отриманої в ході проведення Продукту, набуття ним досвіду вирішення конкретних завдань Продукту, оцінки рівня здібностей Замовника, а також інших цілей Виконавця. «Домашні завдання» надсилаються Замовнику за допомогою електронного зв’язку: на електронну пошту або в інший спосіб, що обумовлюється окремо в кожному випадку.
9.3. Невиконання або неналежне виконання Замовником «домашніх завдань» є для Виконавця підставою для відмови у поверненні грошових коштів, сплачених Замовником Виконавцю, чим би не ґрунтувалася вимога Замовника, що беззастережно приймається сторонами.
9.4. Прийом до розгляду претензій Замовника з вимогою про повернення коштів припиняється через 14 (чотирнадцять) календарних днів з моменту початку вебінару (тобто отримання паролів доступу до закритої зони сайту, де знаходяться записи тренінгу), що беззастережно приймається сторонами. Для деяких курсів та тренінгів цей термін може бути скорочений Виконавцем до 7 (семи) календарних днів, про що Виконавець зобов’язаний явно сповістити Замовника перед придбанням ним цього тренінгу або курсу. Інший спосіб продовження гарантованого терміну повернення коштів неможливий і суперечить цій Оферті.
9.5. Умови гарантійних термінів надання Інформаційних послуг вказані на сайті spasibova.com
9.6. Умови гарантійних строків надання Інформаційних послуг втрачають чинність при переведенні з одного курсу навчання на інший.
9.7. Претензії з вимогою про повернення коштів, внесених як оплату за Продукт у записі, за винятком виробничого шлюбу та інших механічних пошкоджень, що виникли не з вини Замовника та до передачі йому цифрового оптичного носія із записом Продукту, Виконавцем не розглядаються.
9.8. Претензії з вимогою про повернення коштів мають бути надіслані Виконавцю не пізніше ніж за добу до закінчення гарантійного строку. Інші претензії з вимогою про повернення коштів Виконавцем не розглядатимуть.
10.1. Сторони звільняються від відповідальності за часткове або повне невиконання зобов’язань за цим Договором, якщо це невиконання стало наслідком дії обставин непереборної сили (форс-мажорних обставин), що виникли після укладення цього Договору та унеможливили виконання зобов’язань відповідно до умов цього Договору. До таких обставин зокрема, але не обмежуючись, належать надзвичайні ситуації техногенного, природного чи екологічного характеру, аварії в системах електропостачання, руйнування цих систем, спричинені, зокрема, землетрусами, повенями, ураганами тощо, тривала відсутність електроенергії та інтернету з незалежних від сторін причин, військові дії, заколот, страйк, масові заворушення, заворушення та інші протиправні дії, а також стан здоров’я Виконавця (або провідного вебінару), повінь, пожежа, антитерористичні операції, землетрус та інші стихійні лиха, війна, військові дії, неконтрольовані, протиправні дії та акти вандалізму третіх осіб, революційні дії, громадські заворушення, акти чи дії органів державного управління, прийняття законних чи підзаконних актів, які прямо впливають на можливість виконання сторонами умов цього договору, та будь-які інші надзвичайні обставини.
10.2. Сторони домовилися, що у разі виникнення обставин, передбачених п. 10.1. Договору, термін виконання зобов’язань за цим Договором відсувається на період часу, протягом якого діяли ці обставини та їх наслідки.
10.3. Якщо форс-мажорні обставини та їх наслідки продовжують діяти понад шість місяців, сторони у найкоротші терміни повинні провести переговори з метою виявлення прийнятних для обох Сторін альтернативних способів виконання умов цього Договору та досягнення відповідних письмових домовленостей.
11.1. Замовник гарантує, що всі умови оферти йому зрозумілі і він приймає їх безумовно та в повному обсязі, без будь-яких умов, вилучень та застережень.
11.2. У разі, який не врегульований цим Договором, Сторони зобов’язуються керуватись нормами, встановленими чинним законодавством України.
11.3. Виконавець за цим Договором є Спасібова Юлія та/або довірена особа.
Щоб дізнатися більше про терміни та правила повернення коштів, ознайомтеся з наведеною нижче інформацією.
Зверніть увагу: правила повернення коштів за придбані окремі заходи відрізняються від правил для Інформаційного продукту (послуга у вигляді надання доступу Клієнту до певних відеоматеріалів (відеотренінгів), електронних книг та інших продуктів розміщених на сайті https://spasibova.com/.
Крім того, ми ретельно розглядаємо порушення Умов використання і не несемо зобов’язань щодо повернення коштів особам, які їх порушили, навіть якщо вони запросили повернення протягом встановленого строку. Ми також не повертаємо кошти особам, які не пройшли заходи або не задоволені своїм результатом.
Ми надаємо 100% гарантію повернення коштів, сплачених за певний Захід, у разі скасування/заміни/перенесення Заходу.
Ми повертаємо кошти, сплачені за обраний Клієнтом Захід у разі відмови Клієнта від навчання, за умови, що Клієнт своєчасно звернувся з вимогою про повернення коштів до Виконавця (Спасібової Юлії) та/або довіреної особи, а саме не пізніше ніж за 3 (три) календарні дні для тренінгів та 14 (чотирнадцять) календарних днів для курсів, тренінгів та інтенсивів до дня початку Заходу.
Якщо клієнт звернувся пізніше за встановлені терміни — оплата повертається частково або не повертається (докладні терміни вказані в договорі-оферті для кожного заходу).
У разі застосування Клієнтом Промо-кодів, знижок тощо, до повернення підлягає сума з урахуванням наданих знижок.
spasibova.com не повертає кошти за придбаний Клієнтом Продукт, оскільки з моменту придбання Клієнт отримує необмежений доступ до перегляду відеоматеріалу, що міститься у Продукті, при його придбанні Клієнт розуміє та погоджується з умовами публічної оферти на надання прав доступу до інформаційних матеріалів сервісу.
Усі повернення коштів здійснюються шляхом переказу грошової суми на вказану клієнтом картку VISA/MASTERCARD. Тривалість транзакції може тривати від 1 до 10 банківських днів.